Discussion de forum
Résolu
Une amie est décédée en octobre 2019, son époux paie toujours le forfait
Bonjour Un ami m'a démandé de résilier le contrat du mobile de son épouse qui est décédée en octobre 2019. Lui même ne sachant pas se servir d'un ordinateur. Pourriez vous m'aider pour résoudre ce...
Bonjour,
Il y a un formulaire qui est prévu dans ce cas, le voici :
cf https://formulaires.services.orange.fr/5300
Bonjour Rosay-Denise,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous me préciser si vous avez réussi à résilier le contrat s'il vous plaît ?
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.
Mathilde.
Bonjour
Il parait qu'il faut attendre une quinzaine de jours, la réponse parviendra à son époux, qui me contactera à la réception du courrier.
Merci beaucoup.
Cordialement
Denise ROSAY