URGENT : Ligne bloquée à l'étranger, erreur hors forfait 72€ pour l'incident technique de SOSH !!!

Bonjour Tao4,


J'ai une excellente nouvelle concernant votre dossier : vous n'aurez  pas à régler le hors forfait de 72,55 euros. Tout a été pris en charge de notre côté.

J'ai également vérifié que votre ligne a bien été débloquée le 10/03 suite à votre rendez-vous avec le service de gestion.

J'espère que malgré cette situation, l'attention portée à votre dossier sur ce canal vous a satisfait. Nous sommes intervenus pour que cette facturation ne vous pénalise pas du tout. Je suis confiante que votre prochain voyage se déroulera parfaitement 😊

Je reviendrai vers vous après l'édition de votre facture entre le 18- 19/03 pour m'assurer que tout est bien en ordre.

En attendant, je vous souhaite un bel après-midi.

Elfy