Discussion de forum
Votre facture de clôture non remboursée
Bonjour rolandK ,
La facture date du 6 mars, donc ca fait un peu plus de 3 semaine.
Mais ce qui me dérange, c'est que le service client ne retrouve jamais les infos quand il s'agit de remboursement
Top Sosheur
Le remboursement est un processus automatique qui fonctionne parfaitement sauf. ;
Il ne faut pas révoquer l'autorisation de prélèvement et dans ce cas Orange ne peut plus ni prélever ni créditer votre compte.
À ce moment, le remboursement se fait par lettre chèque, c'est plus long et votre adresse postale doit être à jour.
Comment payiez vous votre abonnement ?
Par prélèvement automatique ou par Cb ?
J'étais bien prélevé mensuellement et automatiquement sur le RIB qui est rattaché à mon nouveau forfait (d'ailleurs ils n'ont pas de problème pour me prélever sur mon nouveau forfait)
JE vais attendre encore une semaine pour voir si j'ai le remboursement cette semaine