Discussion de forum

Avatar de Mel841
Mel841
Sosheur occasionnel
24-06-2022
Résolu

Winni planète

Bonjour 

J'ai été abonné à mon insu à Winni planète. Je ne trouve pas le moyen de me désabonner. 

Merci pour votre aide.

 

[EDIT : Titre édité pour être en conformité avec les règles d’usage du forum]

6 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Mel841 

     

    Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur ou via ton espace client/
    suivi conso/offre et options /résilier.. Etc....
    https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=20%2F06%2F2022&term=winni%20planet


    Ou depuis l'application mysosh si installé .

     

    De même vérifie via ton espace client /options/ maîtriser vos usages si l'option
    " achat sms + " et désactiver idem concernent les achats " internet + "

     

     

    • Avatar de Mel841
      Mel841
      Sosheur occasionnel

      Merci beaucoup Johann.

  • Avatar de Mathilde__D
    Mathilde__D
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Mel841, je peux effectuer la démarche pour vous si vous le souhaitez.

    Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Mathilde

  • Avatar de Florian__G
    Florian__G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Mel841,

    Sans les coordonnées demandées par ma collègue nous ne pourrons vous apporter notre aide.
    En attente de votre retour en privé.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Florian

    • Avatar de Mel841
      Mel841
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Florian

      Mon problème a été résolu merci pour la proposition. 

      Bonne journée 

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
    Webconseiller

    Bonjour Mel841, 


    J'ai le plaisir de prendre la suite de votre échange et vous remercie pour votre retour.

    N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin, nous restons à votre disposition.


    Je vous souhaite une agréable week-end.

    Sylvie