Discussion de forum
Éligibilité fibre
Bonjour, depuis quelques temps mon quartier est raccordé à la fibre, problème mon adresse n'est pas éligible.
Je précise que celle de mes deux voisins les plus proches le sont. Ils dépendent du même point de raccordement que moi. Cela signifie que techniquement je suis raccordable à la fibre mais que je ne peux pas souscrire une offre fibre puisque non éligible quand je fais le test.
A qui dois je m'adresser pour régler ce problème sachant que le service client est au courant depuis février 2023 🤔?
- [Edit : Jo113 merci de ne pas écrire en gras]
26 Réponses
- Yoan_C
Webconseiller
Bonjour LindaP_
La demande faite par ma collègue Linda a été traitée.✅
Votre adresse à présent référencée et votre éligibilité à la fibre est en cours.⏳🏡
N'hésitez pas à nous solliciter pour aborder d'autres points.👍🏼
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour Jo113,
Je vous confirme, cependant, que votre adresse est référencée. Malheureusement, elle n'apparaît pas encore dans nos applications, je suis navrée.
Le cheminement est long et je comprends votre impatience.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Patricia
- Jo1113Nouveau Membre
Bonjour,
Je vous confirme que le chemin est long, très long même février 2024 à Juin 2025 ça commence à faire...
- Florence__B
Webconseiller
Bonjour Jo1113,
Votre logement est désormais bien référencé pour la Fibre, l'étude nécessaire pour rendre le raccordement possible est en cours, et peut en effet prendre du temps selon les contraintes techniques.
Afin d'être tenu informé, et si ce n'est déjà fait, je vous invite à vous inscrire sur notre portail dédié : Suivre l'arrivée de la Fibre
Je reste disponible pour toute autre question, et vous souhaite une bonne soirée,
Florence- Jo113Sosheur
Tous les voisins ont la fibre c'est un lotissement neuf .
Celle-ci passe à 10 mètres.Tout est prévu pour son passage. je ne comprends pas le besoin d'étudier 1 an et demi comment passer un câble dans un fourreau
- stephrem85
Top Sosheur
vos voisins sont chez quel fournisseur ?