Discussion de forum
abonement abusif ciné-séries
Bonjour, nouvellement abonnée à Sosh, je constate depuis la mise en service de ma box orange que ma télécommande a un fonctionnement approximatif parfois aléatoire, que je dois m'y reprendre à plusie...
Bonjour Arwen31,
Je suis désolé de cette situation et comprends votre mécontentement.
En cas de facturation je vous invite à revenir vers nous pour un éventuel remboursement.
Je reste à votre écoute si besoin.
Florian
En consultant ma facture cette option m'a été facturée malgré l'intervention d'un conseiller m'informant "ne prenez pas en compte le mail d'abonnement à ciné-séries car j'ai vérifié votre dossier il n'y avait pas d'option activée et donc pas de facturation de l'option, tout était bon"...
