Discussion de forum
accès fibre
Bonjour Je suis abonné Sosh ADSL . Mes voisins sont raccordé à la fibre .sur le site de l'ARCEP ma maison n'est pas répertoriée ,située au 4bis, le 4 l'est ! A qui dois-jeMerci m'adresser ? évidemment je ne suis donc pas éligible à la fibre sur le site d'orange...et des autres opérateurs.
Bonjour job17,
Je reviens vers vous pour faire le point et j'en profite pour vous adresser mes vœux pour 2024.
Suite à ma demande la création de l'IMB, référence qui permet de répertorier votre domicile sur la carte fibre a été créée par l'opérateur d'infrastructure. La mise à jour sur les différentes cartes devrait être effective prochainement.
Je n'ai pas de visibilité quant à l'éligibilité de votre domicile à la fibre. Je vous propose de faire un point régulier à ce sujet.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée.
KhalidBonjour job17,
Je reviens vers vous pour vous informer que votre logement est désormais visible sur la carte d'éligibilité mais pour le moment non raccordé jusqu'à votre domicile.
Je vous propose de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.
Très bonne journée.
Vanessa
Bonjour job17
Je reprends vos échanges avec Céline et je vais vous apporter plus de précisions sur le référencement ( IMB) de votre logement.
Le référencement implique que l'opérateur d'infrastructure a pu déployer la Fibre à votre adresse. Il est nécessaire maintenant que la mise à jour et la validation de votre éligibilité soient confirmées par celui-ci.Le lien communiqué par Céline_R, vous permettra de suivre les étapes de cette validation.
Vous pouvez également nous solliciter pour connaître l'avancement.
En attendant, je reste disponible si vous avez besoin d'autres précisions.
SandraBonjour,
"accepter la solution" ne fait rien perdre, ça ne fait qu'indiquer, à ceux qui reviendraient consulter le sujet, à quel moment de l'échange ça s'est conclu.
Je remercie ziv pour ces explications et son intervention.
Je tiens à vous rassurer, je garde quoi qu'il en soit votre dossier en visibilité. Cela nous permettra de revenir vers vous si nous obtenons la confirmation avant et ainsi vous accompagner dans votre futur contrat fibre.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Sandraen effet il n’est pas autorisé de retirer l’ancien câble téléphonique normalement.
Après si vous êtes le propriétaire vous pouvez décider de retirer le câble.
C’est ce que j’ai fait chez moi. Le technicien c’était servi du câble téléphonique comme tire fil.Bonjour. L'installation a été faite et le technicien a utilisé la gaine existante en utilisant le câble téléphonique comme passe câble sans état d'âme. . ça marche donc tout va bien .
34 Réponses
l'installation n'a pas pu se faire. Je ne comprend pas ,ils n'ont pas le droit d'enlever le câble existant(téléphone/adsl) et la gaine ne permet pas de passer les 2 en même temps!!!!
- stephrem85
Top Sosheur
en effet il n’est pas autorisé de retirer l’ancien câble téléphonique normalement.
Après si vous êtes le propriétaire vous pouvez décider de retirer le câble.
C’est ce que j’ai fait chez moi. Le technicien c’était servi du câble téléphonique comme tire fil.
- Rizo
Webconseiller
Il est noté dans le compte rendu du technicien que vous devez faire des travaux sur la partie privée.
Qu'en est-il de votre côté ?
Rizo - Natt_B
Bonjour job17,
Vous ne semblez pas disponible pour le moment.
N'hésitez pas à revenir vers nous, nous sommes là pour vous accompagner.
Très bonne journée.
Natt_B
Bonjour. un expert de la Sté chargée de réaliser la mise en place de la fibre doit passer pour trouver la meilleure solution je ne veux pas de percement dans la dalle pour passer une nouvelle gaine et je ne comprends pas pour quelles raisons pourquoi le technicien ne peut pas utiliser le câble téléphonique actuel comme guide A suivre bonne journée
[Edit : merci job17 de ne pas écrire en gras]
- stephrem85
Bonsoir job17
comme dit avant
en effet il n’est pas autorisé de retirer l’ancien câble téléphonique normalement.
Après si vous êtes le propriétaire vous pouvez décider de retirer le câble.
C’est ce que j’ai fait chez moi. Le technicien c’était servi du câble téléphonique comme tire fil.
- Thomas_S
Bonjour job17,
Comme indiqué par stephrem85, il n'est normalement pas possible d'utiliser le câble téléphonique en guise de tire-fil, imaginons que le technicien ne puisse tout de même pas passer la fibre, vous n'auriez plus du tout de connexion 😕
N’hésitez pas à nous faire un retour suite à cette visite, de mon côté, je garde votre commande en suivi et je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée 👋
Thomas
Bonjour. L'installation a été faite et le technicien a utilisé la gaine existante en utilisant le câble téléphonique comme passe câble sans état d'âme. . ça marche donc tout va bien .
- Thomas_S
Bonjour job17,
Je n'ai pas encore le retour suite à l'intervention du jour, mais je suis ravi que le technicien ait pu faire le nécessaire 😊
Si l'utilisation du câble existant a finalement permis le raccordement, tout est bien qui finit bien 😁
N'hésitez pas à revenir vers moi, je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable fin de journée 👋
Thomas
Bonjour, je suis dans la même situation et personne pour me guider megalis et ma commune bottes en touche et des pannes à répétition que doit je faire ?
- ManonB_
Bonjour Plb56,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Manon
