Adresse non répertoriée souscription fibre

Question

Bonjour, je souhaites passer à la fibre mais impossible selon les operateurs car mon adresse n’est pas répertoriée.
Ils me demandent de voir avec l’opérateur (orange) en charge des travaux de fibre sur la commune.

Je ne comprends rien, mes voisins sont la plupart raccordés ou raccordable, ma maison a 8ans et n’apparait sur la carte arcep. Certains voisins ayant construit après moi sont déjà raccordés.

Pouvez vous m’aider ? Référencer mon domicile pour une souscription fibre?

Je lis sur ce forum que vous pouvez faire la demande de référence fibre
En attente de vous lire
Cdt

rizo · Answer

Bonjour Seb036,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rizo

cristal_k · Answer

Bonsoir Seb036,
Vous n'avez pas envoyé vos coordonnées, je serai ravie de vous aider.
N'hésitez pas à me contacter, au besoin😊.
Je vous souhaite une bonne soirée.
&nbsp; Cristal

seb036 · Answer

mes excuses, je les ai renvoyés en privé&nbsp;

stav_b · Answer

Seb036&nbsp;,&nbsp;si tu as actuellement une offre ADSL , c'est à ton fournisseur actuel de faire le nécessaire pour te référencer - ils ont un logiciel pour procéder à ce référencement-.

seb036 · Answer

Oui chez sosh mais pas référencé pour la fibre sur la carte arcep. En boutique orange, ils m’ont dit c’est normal il faut attendre! 🤔

Discussion de forum

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8 Réponses

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