Discussion de forum
Adresse oubliée Fibre
Bonjour, depuis quelques temps mon quartier est raccordé à la fibre, problème mon adresse n'est pas éligible.
Je précise que celle de mes deux voisins les plus proches le sont. Ils dépendent du même point de raccordement que moi. Cela signifie que techniquement je suis raccordable à la fibre mais que je ne peux pas souscrire une offre fibre puisque non éligible quand je fais le test.
A qui dois je m'adresser pour régler ce problème ?
Bonjour flo0121,
Je reviens vers vous car ma demande a été clôturée. Notre service technique m'indique que la demande de création d'IMB a été transmise à l'opérateur en charge du déploiement dans votre commune.
Il faut patienter qu'il fasse le nécessaire, il n'y a que eux qui peuvent finaliser la chose maintenant.
J'espère pour vous que cela sera rapide.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Passez une excellente après-midi,
Pédro
26 Réponses
j'ai testé mon éligibilité sur tout les fournisseurs d'accès à internet et je ne suis pas éligible à la fibre alors que je devrais l'être étant donné que tout mes voisins qui dépendent du même point de raccordement que moi le sont.
Cdlt
Bonjour flo0121,
Je vous remercie pour les photos fournies en privé. En effet, votre logement n'est pas référencé.
Je viens d'effectuer une demande de référencement auprès de notre service technique. N'étant pas l'opérateur en charge du déploiement dans votre commune, je n'ai pas de délai à vous communiquer quand le nécessaire sera fait. Ce que je vous promet, c'est de revenir vers vous une fois que ma demande aura été traitée et que j'aurais eu une réponse.
Cela vous convient-il ?
PédroMerci vous avez fait ce que vous avez pu. J'espère que votre démarche pourra résoudre mon problème. Cordialement
Bonjour, je reviens vers vous afin de savoir si la situation est en passe de se débloquer, j'ai pu lire d'autre sujet du même genre sur le forum d'entraide qui n'ont toujours pas été résolue un an après...
Bonsoir florent0121
Pouvez-vous m'indiquer les difficultés que vous rencontrez je vous prie?
JulienBonjour, mon problème est que mon adresse n'est pas éligible à la fibre alors que tout mon quartier est éligible, mes deux voisins les plus proches qui dépendent du même point de raccordement que moi sont éligibles. L'OI a oublié mon adresse dans le cadre du déploiement de la fibre dans mon village.
Cordialement.
Bonsoir florent0121
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne fin de journée
Julien
Bonjour flo0121,
Je reviens vers vous car ma demande a été clôturée. Notre service technique m'indique que la demande de création d'IMB a été transmise à l'opérateur en charge du déploiement dans votre commune.
Il faut patienter qu'il fasse le nécessaire, il n'y a que eux qui peuvent finaliser la chose maintenant.
J'espère pour vous que cela sera rapide.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Passez une excellente après-midi,
PédroBonjour, depuis peu mon adresse est éligible à la fibre, j'ai pris rendez vous pour l'installation. Merci à vous pour votre réactivité et votre aide afin de résoudre cette problématique.
Cordialement.
Maison non répertorié comment faire??
