Discussion de forum
adresse technique pour eligibilité fibre fausse
Je vous remercie pour votre retour et les précisions😊 en message privé.
Je vous confirme bien que votre logement est bien éligible à la Fibre Optique.🥳
Cependant, comme vous l'avez évoqué dans l'un de vos messages, l'adresse d'installation n'est pas la même adresse que votre adresse postale.
Ce qui explique pourquoi vous ne parvenez pas à migrer à la Fibre si vous utilisez votre adresse postale.
Le référencement n'est pas été réalisé à l'identique 🤔.
Mais cela n'empêche rien à la souscription. Il peut y avoir une divergence entre l'adresse d'installation et l'adresse de facturation.
Marine🌵
Top SosheurBonjour Nicole17620
si en étant déconnecté de votre espace client le test d’éligibilité fonctionne sur le site sosh, le jour où vous voudrez prendre la fibre il n’y a pas de raison que cela ne fonctionne pas.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour vérifier si il y a un souci.
Bonjour, oui, j'ai posté pour que justement un conseiller passe par, cherche la cause du problème et le solutionne.
