Discussion de forum
adresse technique pour eligibilité fibre fausse
Je vous remercie pour votre retour et les précisions😊 en message privé.
Je vous confirme bien que votre logement est bien éligible à la Fibre Optique.🥳
Cependant, comme vous l'avez évoqué dans l'un de vos messages, l'adresse d'installation n'est pas la même adresse que votre adresse postale.
Ce qui explique pourquoi vous ne parvenez pas à migrer à la Fibre si vous utilisez votre adresse postale.
Le référencement n'est pas été réalisé à l'identique 🤔.
Mais cela n'empêche rien à la souscription. Il peut y avoir une divergence entre l'adresse d'installation et l'adresse de facturation.
Marine🌵
WebconseillerBonjour Nicole17620,
Comme indiqué par stephrem85, si le test d'éligibilité fonctionne quand vous n'êtes pas identifié sur votre espace client, il est probable que ce soit juste une divergence d'adresse entre votre référencement ADSL et fibre, toutefois, afin de faire le point, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas