Discussion de forum

Avatar de Nicole17620
Nicole17620
Sosheur junior
11-05-2024
Résolu

adresse technique pour eligibilité fibre fausse

Bonjour, je suis actuellement en adsl. Pour anticiper un passage à la fibre à plus ou moins long terme, je teste mon éligibilité via mon espace client. Or, la carte qui s'affiche ne correspond pas du...
  • Avatar de Marine_V
    14-05-2024

    Je vous remercie pour votre retour et les précisions😊 en message privé.


    Je vous confirme bien que votre logement est bien éligible à la Fibre Optique.🥳

    Cependant, comme vous l'avez évoqué dans l'un de vos messages, l'adresse d'installation n'est pas la même adresse que votre adresse postale. 


    Ce qui explique pourquoi vous ne parvenez pas à migrer à la Fibre si vous utilisez votre adresse postale.


    Le référencement n'est pas été réalisé à l'identique 🤔. 

    Mais cela n'empêche rien à la souscription. Il peut y avoir une divergence entre l'adresse d'installation et l'adresse de facturation.


    Marine🌵