Discussion de forum
Melty1
16-09-2026Apprenti sosheur
Ancien matériel restitué, Sosh prétend que je ne l'ai pas fait
Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai restitué mes anciens équipements en les déposant en point relais le 04/08/2026 (la date butoir était le 02/09). Le suivi chronopost indique de le colis a été ...
- 17-09-2026
Melty1 ,
Suite à nos échanges en privé, vous confirmez que votre inquiétude vient d'un affichage de l'espace client indiquant "équipement à restituer".
Je tiens à vous rassurer concernant ce statut qui n'est pas cohérent avec les informations à notre disposition.
En effet, à ce jour, aucune demande de restitution n'est en attente de notre côté, auquel cas vous auriez reçu une mise en demeure claire et officielle par mail.
Dès lors, je vous invite simplement à ne pas tenir compte de ce message d'alerte qui n'a pas lieu d'être.
La communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite, pour ma part, une bonne journée.
Anthony
stephrem85
Top Sosheur
16-09-2026Bonjour Melty1
attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
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AUDRIFT, Merci pour votre message privé, je viens de procéder à l'annulation de cette demande de retour. Après vérification, j'ai effectivement retrouvé cette commande qui n'avait jamais été racco...450Vues1like0Commentaire