Discussion de forum

Avatar de Melty1
Melty1
Apprenti sosheur
16-09-2026
Résolu

Ancien matériel restitué, Sosh prétend que je ne l'ai pas fait

Bonjour. Suite à un déménagement, j'ai restitué mes anciens équipements en les déposant en point relais le 04/08/2026 (la date butoir était le 02/09). Le suivi chronopost indique de le colis a été ...
  • Avatar de Anthony_do
    17-09-2026

    Melty1 , 

    Suite à nos échanges en privé, vous confirmez que votre inquiétude vient d'un affichage de l'espace client indiquant "équipement à restituer". 
    Je tiens à vous rassurer concernant ce statut qui n'est pas cohérent avec les informations à notre disposition. 
    En effet, à ce jour, aucune demande de restitution n'est en attente de notre côté, auquel cas vous auriez reçu une mise en demeure claire et officielle par mail. 
    Dès lors, je vous invite simplement à ne pas tenir compte de ce message d'alerte qui n'a pas lieu d'être. 
    La communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin. 
    Je vous souhaite, pour ma part, une bonne journée. 

    Anthony