Discussion de forum
Box ASDL : option appel vers mobiles gratuite ?
Bonjour, j'ai contracté au 06 septembre 2020 avec exactement la meme offre pour les appels vers les mobiles offerts . Sur mon contrat il est noté l'offre normale avec la mention sauf offre promotionnelle donc je pensais que ce serait pris en compte mais malheureusement non et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir un supplément à payer.... J'ai pris intact avec le service clients mais aucune possibilité.... que faire ? C'est vraiment une ***********, heureusement qu'il y a les captures d'écran pour le prouver...
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labougeotteTop Sosheur
Bonjour Assivets31
Et que dit la confirmation de commande ? L'option appels illimités vers les mobiles y est elle notée ?
Non, mais c'est pareil pour le prix qui est inscrit à 19,99€ avec, à côté, "hors promotion eventuelle" et donc, comme pour le prix de l'abonnement, je pensais que ce serait pris en compte. Alors, ensuite, ayant chacun notre mobile, ce n'est pas un problème pour nous mais je trouve la manière de faire très malhonnête...
- labougeotte
Est ce que l'option appels vers les mobiles est noté sur la confirmation de commande ?
Pour info, cette option est facturé 5€, sauf promo. Et dans ce cas, il faut cliquer sur en savoir plus au moment de la souscription.
