Discussion de forum
Clé TV mais décodeur obligatoire
Je tente d'obtenir une clé TV de Sosh en remplacement du décodeur encombrant. Réponse du service client: l'abonnement et la détention du décodeur reste obligatoire, la clé ne peut pas remplacer le décodeur.
Je bataille longuement en arguant du fait que ce n'est pas mentionné dans les CGV de la clé TV disponibles ici en PDF
ARTICLE 3. DESCRIPTION ET CONDITIONS D’ACCÈS AU SERVICE
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Pour pouvoir bénéficier du Service, le Client doit :
- se situer dans une zone de couverture telle que précédemment définie,
- disposer du matériel La Clé TV,
- disposer d’un écran TV équipé d’au moins une prise de type HDMI.
L’abonnement à des bouquets de chaînes de tiers et plus généralement à tout service de tiers multidiffusion fait l’objet d’un contrat distinct.
Le Client devra, au moment de la souscription à l’Option La Clé TV ou l’Option La Clé TV pour 4G Home et pour pouvoir bénéficier du Service, s’acquitter de frais d’accès au Service pour le matériel Clé TV, dont le montant est disponible sur la fiche tarifaire de l’Offre souscrite.
.../...
et que la page consacrée à la clé mentionne bien en gros caractères
Sur le téléviseur de votre choix
Regardez vos chaînes sans décodeur TV.
Je me demande donc dans quelle mesure il ne s'agit pas de publicité mensongère passible d'une sanction en cas de plainte... S'agit-il d'une vente liée forcée ou bien d'un refus de vente ?
5 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Pour rappel, la clé TV n'est pas vendue, c'est une option :TireLaLangue:
Les conditions sont claires dans la fiche tarifaire Sosh :
Tu peux aussi utiliser une clé Chromecast (sans cout d'option mensuel supplémentaire) mais les conditions sont les mêmes, c'est uniquement en complément de l'option TV, pour un second téléviseur.
Donc les CGV particulières à la clé TV ne sont pas en concordance avec les conditions tarifaires...
Et l'encart Sur le téléviseur de votre choix Regardez vos chaînes sans décodeur TV. de la page spécifique à la clé TV est trompeur (mensonger).
Il faudrait peut-être faire un peu le ménage... :PasDrole:
Pour ce qui concerne le Chromecast, je crois que je vais même passer directement à une box Android, voire mon Raspberry Pi avec Kodi. Le décodeur est d'une lenteur catastrophique à chaque allumage et je pensais avoir un peu plus de réactivité avec la clé. En plus il est encombrant et ronronne bruyamment quand il est en veille. Sans parler de la conso électrique... :VisageLarmoyant:
- ziv
Pour le Chromecast, ça ne marche pas avec une box Android, dans le sens où tu ne peux pas installer l'application TV d'Orange sur autre chose qu'un smartphone ou une tablette.
Concernant le décodeur, il est vrai que le décodeur vieillissant qu'Orange permet à Sosh d'avoir est de plus en plus un boulet...
