Discussion de forum

Avatar de Debz
Debz
Sosheur occasionnel
08-02-2022

Code erreur TV — STW020

Bonjour J'utilise la TV dorange sur Smart TV et aujourd'hui impossible de me connecter alors que jusqu'à hier tout fonctionnait parfaitement. c'est indiqué:  attention pour pouvoir profiter des se...
Avatar de Ludovic__B
Ludovic__B
Webconseiller
09-02-2022

Bonjour Debz,


Je prends connaissance de votre message et je comprends votre étonnement sur l'utilisation de l'application TV d'Orange sur votre Smart TV.


Les prérequis pour pouvoir accéder au service sont :

  • Avoir une offre Orange ou Sosh avec un décodeur TV (la fourniture du décodeur TV valide l'activation des droits TV),
  • Posséder une Smart TV Samsung millésime 2019, 2020 ou 2021. Pour plus d'informations,
  • Avoir installé l'application TV d'Orange Bêta sur votre TV depuis le store Samsung.

Ces prérequis sont indiqués sur l'assistance Orange.


Il faut également bien être authentifié avec l'adresse mail principal de votre compte Orange.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

  • Avatar de Soway92
    Soway92
    Sosheur occasionnel
    12-02-2022

    Eh bien c'est bien dommage.

    On peut comprendre que ça ne soit pas forcément gratuit mais vous auriez pu proposer cela en option, sans prendre le décodeur ! De mon côté, j'essaye également de limiter ma consommation d'appareils électroniques, c'était là un bon compromis pour avoir le replay sur la tv que je branche habituellement en TNT... C'est très décevant.

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