Discussion de forum
Commande disparue après modification de mon offre par un conseiller : besoin d'aide avant l'activati
Ravi d'avoir pu vous rassurer. 😊
La date de mise en service est une date prévisionnelle, qui dépend notamment de la date de prise de commande. Je n'ai pas plus de détails à ce stade, mais il arrive que tout soit opérationnel avant cette échéance.✅
Concernant la résiliation de votre forfait chez Bouygues, pas d'inquiétude : c'est la mise en service de votre offre Sosh qui déclenche automatiquement la résiliation. Vous ne serez pas coupé entre les deux.
Pour le suivi de votre deuxième commande, il peut nécessiter jusqu'à 48h avant d'être visible. Vous avez normalement reçu un e-mail de confirmation hier à 15h26 sur votre adresse mail de contact.
Stéphane
WebconseillerRavi d'avoir pu vous rassurer. 😊
La date de mise en service est une date prévisionnelle, qui dépend notamment de la date de prise de commande. Je n'ai pas plus de détails à ce stade, mais il arrive que tout soit opérationnel avant cette échéance.✅
Concernant la résiliation de votre forfait chez Bouygues, pas d'inquiétude : c'est la mise en service de votre offre Sosh qui déclenche automatiquement la résiliation. Vous ne serez pas coupé entre les deux.
Pour le suivi de votre deuxième commande, il peut nécessiter jusqu'à 48h avant d'être visible. Vous avez normalement reçu un e-mail de confirmation hier à 15h26 sur votre adresse mail de contact.
Stéphane