Discussion de forum
Commande Fibre annulée par le chat après erreur Sosh + surfacturation ADSL
Bonjour,
Je me tourne vers la communauté et surtout vers un Webconseiller car je suis dans une impasse totale avec le chat Sosh depuis plus d'un mois. Mon dossier est devenu un cauchemar administra...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour SimonLamb
Rappel : pour tous les abonnés Adsl, Sosh a augmenté l'abonnement courant juin de 4€.
Bonjour,
En effet les offres ADSL ont toutes augmentées, Sosh nous a donc invité à migrer vers un connexion internet Fibre pour nous pas être pénalisé par cette augmentation tarifaire. J'ai donc fait les démarches pour passer à la fibre.
Résultat : 3h30 de chat avec des conseillers, 1 journée de travail perdue à attendre et échanger avec des techniciens confus car la ligne ne fonctionnait pas et une double contractualisation ADSL+ Fibre à régulariser.
Résultat final : ADSL plus chère, pas de fibre!