Discussion de forum
Commande Fibre annulée par le chat après erreur Sosh + surfacturation ADSL
Bonjour,
Je me tourne vers la communauté et surtout vers un Webconseiller car je suis dans une impasse totale avec le chat Sosh depuis plus d'un mois. Mon dossier est devenu un cauchemar administra...
Yoan_C
Webconseiller
WebconseillerBonsoir SimonLamb,
Je comprends parfaitement votre colère et votre déception face à cette situation, surtout après deux rendez-vous qui n’ont pas été honorés. 😔 Je suis sincèrement navrée pour le temps que vous avez perdu et pour les désagréments occasionnés.
De mon côté, j’ai essayé de joindre notre prestataire aujourd’hui, mais malheureusement je n’ai pas réussi à les joindre. Je vais renouveler mes démarches dès demain afin d’obtenir des informations sur votre dossier et comprendre ce qu’il s’est passé.
Dans l'attente de se retrouver, je vous souhaite une bonne soirée.🌇
Yoan