Discussion de forum

Avatar de Bakmei
Bakmei
Sosheur
23-04-2022
Résolu

Commande live box non opérationnelle

Bonjour, J’ai bien reçu ma Livebox après la commande sur votre site Internet. Le technicien est passé il y a une semaine pour raccorder la fibre jusqu’à mon appartement. (J’étais déjà client fibre c...
  • Avatar de Bakmei
    Bakmei
    04-05-2022

    Bonjour Anais

     

    oui, cette fois le technicien fut très professionnel, il a tout de suite vu que ma ligne fibre n’était pas connectée au réseau Orange à la cave. 15 min plus tard tout fonctionnait !

     

    Mon accès Internet est opérationnel.

    bonne journée 

Avatar de zoe64
zoe64
Webconseiller
28-04-2022

Bonjour Bakmei 


J'ai pris connaissance de votre dossier, suite au contact téléphonique avec nos collègues, avez-vous avez-vous obtenu une solution ? 

J'ai testé votre ligne et pour moi une intervention est nécessaire. 

J'attends votre retour pour les prochaines actions à réaliser. 


Bonne journée

Zoé

  • Avatar de Bakmei
    Bakmei
    Sosheur
    28-04-2022

    Bonjour Zoé,

    je n’ai toujours pas de solution.

    je suis toujours sans internet à la maison.

    Merci d’avoir analysé la situation. J’attends les prochaines étapes pour aboutir à une solution.

     

    tenez moi informé 

    bonne journée 

     

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