Discussion de forum
Comment contacter SOSH par mail
Le forum, le chat, twitter et, une fois le contact initié, les messages privés (sur le forum ou twitter) ou le téléphone, selon les cas.
Abonnement à ROUGE PLAY résilié en date du 24/02/2020 info orange par sms et je me retrouve à payer l 'abonnement de 9,99€ sur ma facture du 23 mars 2020 !! merci de me rembourser ou de déduire cette somme sur ma factrue du mois d 'avril . Je ne comprends vraiment pas ce ********** de votre part puisque j'ai
l'info par sms de résiliation
.Tél 06.*************
[EDIT : Merci [@hervieux] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour déjà !
Vous êtes sur un forum public : supprimez votre numéro de téléphone.
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264
Pour le remboursement, contactez l'éditeur par mail
https://www.rougeplay.mobi/mon_compte
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.