Discussion de forum

Avatar de Vternal
Vternal
Sosheur occasionnel
22-06-2019

Connexion décodeur Canalsat

Bonjour,
Mon décodeur Canalsat se déconnecte sans arrêt du WiFi. Sachant que je n'avais aucun souci avec l'ancien FAI, cela peut-il venir d'un manque de puissance du débit chez Sosh ?
Cordialement

2 Réponses

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Webconseiller
    28-06-2019

    Bonjour Vternal 


    Les tests ne font remonter aucune anomalie sur votre connexion.

    Plus précisément, le voyant Wifi de votre Livebox s'éteint  ? Pouvez-vous effectuer une réinitiialisation de votre Livebox.


  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Webconseiller
    26-06-2019

    Bonjour Vternal 


    Rencontrez-vous toujours des déconnexions wifi de votre décodeur ? L'avez-vous réinitialisé ainsi que votre Livebox ? Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne fin de journée.

    Jean-Christophe

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