Discussion de forum

Avatar de Miline
Miline
Aspirant sosheur
13-01-2022

Contestation sur facturation

Coché par erreur 2 abonnements qui en fin d'année étaient a 1 euros.pendant 2 mois.

Bouquet famille  (annulé dans la foulée) 

Bein sport (impossible de faire l'annulation sur orange et moi

Je viens de recevoir ma facture

Pour 10 jours (20 au 31 janvier)sosh me facture 5 euros ??? Pour les deux abonnements 

Je ne comprends pas?

Ou appeler

Merci d'avance

 

 

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    13-01-2022

    Bonjour Miline 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Thomas_S
    Thomas_S
    Webconseiller
    15-01-2022

    Bonjour Miline,


    Si vous avez toujours besoin, afin de vous apporter mon aide concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne Journée.

    Thomas


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