Discussion de forum

Avatar de Lyd6
Lyd6
Sosheur
01-12-2022

Contrat non reçu

Bonsoir, j'ai souscrit un abonnement à la boîte sosh avec demande de portage et reçu un mail de confirmation le 14/11. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le contrat par courrier. Par contre, j'ai bi...
Avatar de Pedro_C
Pedro_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
05-12-2022

Bonjour Lyd6,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé. 
J'ai consulté votre dossier et la portabilité de votre numéro de téléphone fixe n'a pas encore eue lieu car la commande n'est pas encore terminée.  
Vous me confirmez que le technicien est intervenu et que votre connexion internet fonctionne ? 

Pédro

  • Avatar de Lyd6
    Lyd6
    Sosheur
    05-12-2022

    Bonjour, oui, tout à fait, je peux vous envoyer un screenshot de l'appli livebox si vous voulez.

  • Avatar de Lyd6
    Lyd6
    Sosheur
    05-12-2022

    Rebonjour, du nouveau concernant ma demande ?

     

  • Avatar de Lyd6
    Lyd6
    Sosheur
    05-12-2022

    Bonsoir, c'est quand même incroyable que l'information circule si mal entre vos différents services. Cela fait plusieurs fois qu'on me met en doute lorsque j'affirme que la connexion internet fonctionne. Vous avez la possibilité de vérifier par vous même, la box est connectée depuis 10 jours...on arrête pas de me dire qu'on va me recontacter et il ne se passe rien. Je ne suis pas trop tard pour faire jouer mon droit de rétractation. Est-ce cela que vous me conseiller  ? 

Contenu connexe