Discussion de forum
Lyd6
01-12-2022Sosheur
Contrat non reçu
Bonsoir, j'ai souscrit un abonnement à la boîte sosh avec demande de portage et reçu un mail de confirmation le 14/11. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le contrat par courrier. Par contre, j'ai bi...
Anthony_do
Webconseiller
07-12-2022Bonjour Lyd6 ,
Je reprends le suivi de votre dossier et comprends votre mécontentement face à cette situation.
Ceci étant, le signalement déposé hier peut nécessiter un délai de quelques jours avant de permettre la récupération de votre numéro et la finalisation de votre commande.
Pour en revenir à votre facture qui court toujours chez l'ancien opérateur pour le moment, sachez que nous serons en mesure de vous proposer la prise en charge de la période assumée en doublon dans le cadre d'une réclamation que je pourrai prendre en charge sur simple retour de votre part ici même.
Anthony