Discussion de forum

Avatar de Cloé2
Cloé2
Apprenti sosheur
07-01-2022
Résolu

Débit boite sosh internet

Bonjour à tous, j'ai eu ma ligne écrasée du coup on m'en a remis une autre et depuis cette activation le débit n'est plus du tout le même, qu'importe ce que je fasse ( d'une simple recherche sur goog...
  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    13-01-2022

    Bonjour Cloé2,

    Je vous remercie pour vos coordonnées.
    Le débit actuel de votre ligne n'est pas conforme à la capacité qu'elle peut supporter. 
    Celle-ci est éligible au VDSL avec un débit descendant compris entre 15 et 40 Mbit/s.
    Je viens de demander le passage sur le débit VDSL, vous recevrez un SMS sur votre mobile de contact dés son activation.
    Le prix de votre Offre restant le même.
    Je reviendrai vers vous en fin de semaine prochaine pour m'assurer que cette modification est bien effectuée.
    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
    Michel.

Avatar de MichelM_
MichelM_
Webconseiller
22-01-2022

Bonjour Cloé2,
Je reviens vers vous comme prévu.
L'activation du VDSL est toujours en cours. Je viens de relancer le service concerné pour accélérer cette commande.
Je continue à suivre votre dossier et je reviens vers vous dès que j'ai plus d'information. 
Je reste disponible et vous souhaite un bon week-end.
Michel

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