Discussion de forum

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denis2673
Sosheur
19-05-2021
Résolu

dédomagement en cas de non respect par orange d'une date de redez-vous

Bonjour. Deux rendez-vous pour l’installation de la fibre dans mon logement n’ont pas été honoré par Orange. Le Lundi 17/05 : rendez-vous entre 8h et 11h. On nous a prévenu à 13h que le technicien ...
  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    23-06-2021

    Bonjour denis2673,

    Je suis content que vous soyez enfin raccordé et que vous puissiez profiter de la Fibre. Je reviens vers vous en privé pour ce qui concerne le geste commercial.

    Pédro

Avatar de Pedro_C
Pedro_C
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22-06-2021

Bonjour denis2673,

Je prends la suite de nos échanges et je comprends tout à fait votre ressenti face à la situation que vous décrivez. J'ai consulté votre dossier et je vois qu'un nouveau rendez-vous est prévu le 23/06 entre 8h00 et 13h00.

Avez-vous bien eu connaissance de celui-ci ?

Pédro

Avatar de denis2673
denis2673
Sosheur
22-06-2021

Bonjour.

Oui J'ai repris rendez-vous directement avec l'entreprise (Constructel) pour le rendez-vous.

Je me suis aussi arrangé avec le technicien qui tire toute la ligne extérieur (450 mètres) aujourd'hui sans ma présence.

Demain il s'occupe du raccordement interieur.

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