Discussion de forum
déménagement internet non effectif
Madame, monsieur, Cela fait 3 semaines que je suis sans internet. Sans nouvelle du déménagement de ma ligne internet sosh box. Le contrat internet a disparu de mon application sosh, le suivi de démé...
MichelM_
Webconseiller
WebconseillerBonjour client001,
Je vous remercie de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de votre ligne ADSL.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel.
Bonjour,
Cela fait à peine deux mois que j ai internet et j ai déjà un problème de facturation.
La facture du 24/11 stipule une prestation pour un montant de 119e suite à l intervention d un technicien.
C'est une aberration puisque cette intervention n'est pas de mon fait. C'est un problème sur le réseau et absolument pas chez moi. Donc légalement ces frais ne sont pas imputables au client.
Je demande l'annulation de cette prestation de 119e et la régulation de la facture du 24/11/2021.
Cordialement.
