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Avatar de Julie55555
Julie55555
Sosheur occasionnel
10-06-2021
Résolu

Démarchage à domicile d'un concurrent

Bonjour,   Un conseiller SFR est venu à mon domicile et m'a fait part d'une offre promotionnelle fibre, j'ai accepté l'offre sauf que je m'aperçois que SOSH propose une meilleure offre. Mon adress...
  • Avatar de ziv
    ziv
    10-06-2021

    Bonjour,

     

    Il faut commencer par utiliser la procédure de rétractation de SFR (qui concerne aussi le démarchage) puis ensuite souscrire ou migrer sur une offre Sosh.

     

    Attention, si tu es client Sosh ADSL, tu peux migrer sur une offre fibre mais ça sera au tarif normal, pas de promo possible.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    10-06-2021

    Bonjour Julie55555 

     

    Attention on peut être éligible à la fibre SFR mais pas a celle de Sosh ce qui a l'air d'être votre cas. 

  • Avatar de Julie55555
    Julie55555
    10-06-2021

    Merci, effectivement je n'avais pas pensé que l'offre promotionnelle était réservée aux nouveaux!

Avatar de ziv
ziv
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10-06-2021

Bonjour,

 

Il faut commencer par utiliser la procédure de rétractation de SFR (qui concerne aussi le démarchage) puis ensuite souscrire ou migrer sur une offre Sosh.

 

Attention, si tu es client Sosh ADSL, tu peux migrer sur une offre fibre mais ça sera au tarif normal, pas de promo possible.

Avatar de Julie55555
Julie55555
Sosheur occasionnel
10-06-2021

Merci, effectivement je n'avais pas pensé que l'offre promotionnelle était réservée aux nouveaux!

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