Discussion de forum

Avatar de Abderahman
Abderahman
Sosheur occasionnel
02-05-2020
Résolu

Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.

Bonjour,

 

Je suis client Sosh avec comme offre "La Boîte Internet Sosh Fibre" et je souhaite souscrire à l'option "TV d'Orange avec décodeur".

 

Quand je clique sur le bouton "Commander et s'engager à payer" de la page du paiement, j'ai le message d'erreur suivant : " Désolé, Votre offre ne vous permet pas d'accéder à cette page.".

 

Pouvez-vous m'indiquer SVP quel est le problème ? Sachant que je n'ai jamais changé d'offre depuis mon abonnement (plus d'un an).

 

Merci.

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    02-05-2020

    Dans ce cas

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

3 Réponses

    • Avatar de Abderahman
      Abderahman
      Sosheur occasionnel

      Merci stephrem.

       

      J'ai déjà essayé, mais ca ne résoud pas mon problème.

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur

        Dans ce cas

         

        Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

         

         

         

         

        https://assistance.sosh.fr

         

         

         

         

        ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

         

         

         

         

        De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

         

         

        Du lundi au samedi de 8h à 20h