Discussion de forum
En panne depuis 3 jours et personne intervient ?
Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai enfin été entendu hier ( jour férié donc non fermé ) et enfin ma demande d'intervention à été prise en compte après 3 demandes ! Un technicien expert ( comme ils disent 🤭 ) doit me rappeler mardi entre 13h et 1 4h . Affaire à suivre.....
[Edit : merci Matsuura de ne pas écrire en gras]
Bonjour..Matsuura
Je suis toujours étonné que l'on contacte le tchat pour l'absence de connexion et panne de matériel..En effet le 3976 est là pour ça..Tu as la répondeuse et après un technicien physique qui fait le job..et depuis le temps que je m'en sers étant le correspondant honoraire de toute la Résidence..🤣🤣..il le fait très bien..De plus si tu fais le partage connexion portable ordi ils te filent des Go(s)..Par contre peut être qu'il n'y a pas d'astreinte weekend et jours fériés..
Bien à toi et bon ap'
Bonjour . J'ai contacté le 3976 , qui renvoi sur le test ligne à faire puis raccroche aussitôt ? 🤔
Sur le tchat rubrique dépannage , on te demande si tu veux le signaler par tchat ou par téléphone. Donc nous avons bien les 2 choix .
Cordialement .
[Edit : merci Matsuura de ne pas écrire en gras]
Bonjour..Matsuura
Merci de ton retour d'expérience et pour info c'est bien d'avoir le suivi de l'affaire..
Cordialement
