Discussion de forum
Facturation abonnement boîte sosh
Flobertin,
Je suis ravi d'apprendre que votre demande est sur le point d'être solutionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir au courant des suites de la situation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Florian
Bonjour Flobertin,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Florian
Bonjour,
Je pense avoir réussi à régler quelques problèmes. A voir si ça dure.
Je me suis désabonnée d'un service depuis la boxe. Il ne devrait maintenant plus y avoir de supplément sur la facture.
J'ai réussi à contacter Sosh et j'ai reçu un nouveau décodeur. Malheureusement le problème avec message d'erreur sur la TV et la boîte est revenu quelques heures après avoir changé le matériel. J'ai donc changé cette fois les plugs. Pour le moment pas de message d'erreur à voir par la suite.
Si le problème persitait ensuite je ne vois pas que faire/changer de plus..
J'ai également contacté le service commercial par tchat pour faire une demande de remboursement pour ces mois passés sans le service TV que nous payons et les heures de diagnostiques ou chat.. en attente pour le moment..
Je vous envoie le message privé avec les différentes informations.
Merci à vois