Bonjour tout le monde.je viens de lire les messages concernant la nouvelle offre sosh boost fibre et l'impossibilité pour les anciens clients d'en bénéficier. je suis très peiné de cette impossibilité; je suis client orange puis sosh depuis la toute première livebox!!!! la fidélité n'est pas récompensée. Et au passage je suis un peu consterné par les réponses de certains contributeurs.N'ayant pas l'intention de quitter le réseau Orange, je paye actuellement 35,99€ pour la boite sosh avec l'option box TV! avec 1 gbit/s et 800 mbit/s . Je veux simplement savoir si malgré l'impossibilité de payer moins cher (comme pour les nouveaux clients) il était possible d'obtenir la livebox 6 afin de bénéficier de meilleurs débits et d'un meilleur Wifi?Je ne suis pas un fétichiste des nouveaux matériels et techniques (j'ai 68 ans et ma retraite ne me permet pas de prendre des abonnements hors de prix), mais pouvoir connecter confortablement tous ses équipements ne me semble pas relever d'un caprice d'adolescent!Si d'aventure cela s'avérait impossible, alors j'envisagerai peut être une migration vers un autre FAI... la mort dans l'âme!Bonne journée à toutes et tous

Bonjour Marine et merci pour votre réponse.Je viens de m'apercevoir que l'offre Boost fibre n'est pas valable pour moi car elle ne comprend pas la box TV.je me tourne donc vers la boite sosh fibre qui est facturée 6€ de moins que mon offre actuelle pour de bien meilleures prestations.Donc mes interrogations sont les suivantes désormais:Puis je bénéficier de cette offre? a priori, si je lis bien non! Désolant pour les fidèles client d'Orange depuis des décennies!Donc pour améliorer mes débits et mon wifi, est il possible tout en conservant mon offre actuelle (la boire sosh avec LB5 et wifi 5) de pouvoir bénéficier de la livebox 6 en échange de ma livebox5?Je ne trouve pas ma demande exorbitante; donc en cas de refus comment accepter de payer plus cher des services en deça de ceux des nouveaux clients?J'invite fortement Sosh et Orange à revoir leur politique commerciale inepte envers les fidèles clients.Si je devais essuyer un refus concernant cette demande je devrais alors me mettre en quête d'un autre FAI, sachant que les frais de résiliation et/ou de mise en service sont généralement offerts par les concurrents.Bonne soirée et je vous remercie encore pour votre réponse.Un sosheur très déçu!

ziv , oups !! tu as raison ... j'ai raté un épisode !!!voila que maintenant Sosh ne propose plus la S mais la 6 !!!! ???? si ce n'est pas du grand n'importe quoi ...je vois qu'elle est proposée aussi chez orange pour une offre -26 ans !!!! un stock de livebox 6 a écouler sans doute .... 😏

Merci pour votre retour Stav_B En toute transparence, je ne peux pas vous confirmer que la Livebox 6 remplacera définitivement La Livebox S dans les offres Sosh.Les offres Fibre sont constamment en évolution.La question reste toutefois importante sur la différence des deux Livebox.La Livebox 6 n'est pas forcément meilleure que la Livebox S. Cela dépend des besoins et des attentes de chaque usager et des équipements connectés dans une maison.Je suis là pour m'assurer que votre contrat correspond bien à vos besoins. Vous avez déjà effectué votre comparatif. Si un ajustement s'avère utile pour mieux coller à vos habitudes, je reste disponible pour en discuter avec vous.👍 Sandra

Bonjour,Tous potentiellement... C'est pas tant une histoire de forfait que de cas personnel tel qu'évalué par les algorithmes de Sosh en charge de déterminer à qui proposer une migration, suivant des critères non divulgués (et que les conseillers ne peuvent outrepasser).(cf exemple de réponse d'un conseiller juste au dessus...)Donc c'est voulu de ne pas pouvoir comprendre ce qui permet d'être éligible à une migration, ce qui veut dire aussi que rien que tu puisses faire (y compris menacer de résilier) peut influencer cette éligibilité.

Le fait est que cet algorithme peut changer d'avis d'un jour à l'autre. Ainsi donner une opportunité verrouillée précédemment, ou ne plus permettre ce qui était proposé une semaine plus tôt. Certains degrés de liberté existent, mais sont restreints.Comme le conseiller le dit au dessus "L’éligibilité dépend de plusieurs critères qui peuvent varier."... Bref, c'est compliqué.

Faire évoluer mon offre tout en restant chez sosh

46 Réponses

ziv
Top Sosheur
06-05-2026
"top contributeur" (en nombre de posts), ça je crois qu'on ne peut pas me le retirer :
- Stav_B
  So sosheur
  07-05-2026
  petit rappel : (ce n'est pas moi qui le dit ...)
  Qu’est-ce que le programme Top Contributeur ?
  Il s’agit d’un programme qui valorise la contribution des membres les plus impliqués au sein de la communauté Sosh. En tant que Top Contributeur, vous avez la possibilité d’influencer nos projets, de partager vos idées, d'aider les clients Sosh et de bénéficier d’un accès privilégié à certains événements (Meet Up) et tests produits (programme testeur Sosh).
  Quels sont les bénéfices ?
  Participer à ce programme, c’est bénéficier de plusieurs avantages concrets :
  Une reconnaissance officielle : vous faites partie d’un cercle d’ambassadeurs qui influence la stratégie de Sosh.
  Des accès exclusifs : avant-premières à des projets, événements réservés, rencontres avec l’équipe.
  Une immersion dans les coulisses : participez à des meet-ups, des ateliers de co-construction, ou des visios pour découvrir comment nous élaborons nos offres.
  Tester en avant-première : devenez #TesteurSosh et essayez des smartphones ou autres appareils avant leur lancement.
  Une expérience valorisante : pour les étudiants, c’est une opportunité à valoriser sur votre parcours, avec un accès privilégié à nos stages.
  - chantoine
    Top Sosheur
    09-05-2026
    Bonjour,
    Dans ton copier coller, qu'est ce qui vient à l'appui de ta position exprimée plus haut ?
    Rien.
selexiux
Sosheur
10-05-2026
Bonjour
le marketing orange / sosh c est n importe quoi ..l offre boost si vous ete élligible sers a rien si vous possédé pas d équipement recent ....l offre normal c est une regréssion de passé a la livebox S de 2025 qui est moins energivore et on peux programmé l arret a passé a une vielle livebox 6 de 2022 et sans doute un stock important a écoulé ....on pouvais avoir la TV en chromcast gratuit mais maintenant 5 euro ?...CANAL + tv a 2 euro ...j ai vais le choix de partir vers bouygues en 2024 et revenir en 2025 pour etre nouveau client 😂et avoir un tarif promo a 18.99 euro pendant 1 an avec la livebox S obtenu gratuitement...comme quoi la fédilité comme chez tous les FAI paye pas.....cordialement

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Faire évoluer mon offre tout en restant chez sosh

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petit rappel : (ce n'est pas moi qui le dit ...)

Qu’est-ce que le programme Top Contributeur ?

Quels sont les bénéfices ?

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