Fibre installée n'importe comment (câblage vertical)

Bonjour

Aujourd'hui j'ai reçu un appel du service réclamation (numéro 3900) qui a commencé à me dire que c'est une intervention (l'installation de la fibre) qui a eu lieu en 2017 et que j'aurais du constater la malfaçon à cette occasion... J'ai exprimé mon mécontentement : ce n'est pas moi qui ait missionné le technicien et qui ait demandé qu'on installe la fibre de cette façon. Je n'ai pas été inspecté le câblage vertical au moment où cela a été fait pensant que c'était fait dans les règles de l'art. J'ai juste regardé comment ça a été installé dans mon appartement et c'était correct. Je n'ai découvert la malfaçon que quand j'ai vu le câble pendre dans l'escalier. Il tient aujourd'hui avec du scotch.

On m'a répondu qu'on allait revenir vers moi sans plus de détails. Nous sommes 1 mois après mon courrier recommandé.

Depuis l'incident, j'ai posé une affiche expliquant qu'Orange est censé reprendre le câblage de cette fibre. Les habitants passent devant tous les jours peuvent mesurer le sérieux de cette entreprise.

Cordialement