Discussion de forum
Frais déplacement intervention orange
Bonjour à tous,
Le 15 novembre un technicien orange intervient sur mon armoire de rue a cause d'un dysfonctionnement. Il passe chez moi, je lui indique que la livebox fonctionne maintenant et i...
Bonjour,
Suite à l’intervention d’un technicien par deux fois. J’ai reçu pour ma part un sms qui précise que je ne débourserai pas les 69€ de déplacement car le soucis était bien à l’extérieur.
Surprise de voir sur la facture de ce mois ci la facturation d’un des deux déplacements.
J’aimerai savoir pourquoi on nous facture si on nous envois un sms pour nous qu’on ne le sera pas.
Surtout que le premier technicien n’a rien pu faire et que j’ai reprendre un rendez vous le lendemain.
Merci pour votre réponse
Suite à l’intervention d’un technicien par deux fois. J’ai reçu pour ma part un sms qui précise que je ne débourserai pas les 69€ de déplacement car le soucis était bien à l’extérieur.
Surprise de voir sur la facture de ce mois ci la facturation d’un des deux déplacements.
J’aimerai savoir pourquoi on nous facture si on nous envois un sms pour nous qu’on ne le sera pas.
Surtout que le premier technicien n’a rien pu faire et que j’ai reprendre un rendez vous le lendemain.
Merci pour votre réponse