Discussion de forum
Impossible de joindre un conseiller
Bonjour,
Je tente de souscrire à une offre sosh depuis environ 1h, je suis à l'étape "Finaliser votre commande avec un conseiller" cependant je demande à être rappelé depuis donc, 1h, sans jamais avoir de réponse.
J'ai tenté de joindre des conseillers Sosh par d'autres numéro mais impossible sans numéro Sosh.
Je commence à déséspérer et à ne plus croire que j'arriverai à souscrire à un contract.
Désolant comme situation...
12 Réponses
Bonjour,
il y a une forte pression sur le service suite au lancement de la nouvelle promo, faut juste patienter.
Tentez le **** (numéro obsolète), ou bien en allant dans aide et contact, mot clé "souscrire puis Découvrir les forfaits Sosh > Contact code en bas Contacter Sosh, puis cliquez sur tchatter avec un conseiller.
Bonjour.
Je ne comprends pas cette boîte où ce sont les clients qui répondent aux clients !
Je n'arrive pas à contacter un technicien Sosh par Chat !
C'est à devenir fou !!!
On ne peut cliquer sur rien !
Je vais bloquer les prélèvements bancaires ! Il y aura bien un être humain, de Sosh, qui va m'appeler !
pareil pour moi !
lopingmême conseil
Alors... le chat ne sert à rien (ils te disent d'appeler le **** (numéro obsolète)
Et le **** (numéro obsolète) ... c'est mieux, tu attends plus longtemps mais personne ne te répond
(et ça coupe après 30 minutes)
flo234lignes encombrées suite à la forte demande des nouvelles promos, normal, faut juste patienter....
- Bonjour
Idem pour moi sauf que l'offre est valable jusqu'au 7 septembre. Je ne suis pas sûre que sosh ait envie d'avoir plus de clients boîte sosh et si on ne peut pas les contacter on peut se poser des questions pour la suite... - JulienB_
Webconseiller
Bonjour atornel
Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.
Dans un premier temps, vous êtes ici sur le forum de la Communauté Sosh, afin que les utilisateurs puissent discuter entre eux et répondre aux questions générales, dans la limite de leurs connaissances ou expériences personnelles.
A notre niveau, nous intervenons dans le cas où la demande nécessite par exemple une consultation de dossier .
Pouvez-vous me préciser la nature de votre demande?
Par ailleurs, je tiens à attirer votre attention sur le fait que Sosh est une marque à relation client digitale, et que par conséquent, si vous bloquez vos prélèvements, personne ne vous appelera.
Bonne fin de journée.
Julien Ne chercher pas à les joindre, ils sont trop mauvais. Au bout de deux jours d'abonnement, quitte à perdre mon numéro, je suis en train de les quitter, j'ai fait opposition à leur prélèvement. On est à la limite d'une ****.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
