Discussion de forum

Avatar de Charlotte311
Charlotte311
Mini sosheur
23-06-2026
Résolu

Installation fibre dans logement sans ligne téléphonique fixe

Bonjour,

Je souhaite souscrire à la boîte sosh fibre à 24,99 €/mois sans options supplémentaires. A un moment de la commande, il y a une rubrique concernant le numéro fixe. J'ai la possibilité de sélectionner soit « Demander un nouveau numéro : un nouveau numéro vous sera attribué après la validation de votre commande », soit « Conserver votre numéro actuel : vous autorisez Orange à transférer votre numéro et à résilier votre ancienne ligne ».

Mais je n'ai pas de ligne fixe ouverte à mon domicile. Et, il n'y en a jamais eu.

Est-ce qu'une ligne fixe est obligatoire pour l'installation de la fibre dans mon logement ?

Merci.

  • Bonjour,

    Une ligne de téléphone fixe (via la box) est toujours associée à un abonnement fibre, mais il n'y a aucune obligation de l'utiliser. Il faut donc demander un nouveau numéro.

6 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

    Une ligne de téléphone fixe (via la box) est toujours associée à un abonnement fibre, mais il n'y a aucune obligation de l'utiliser. Il faut donc demander un nouveau numéro.

  • Bonjour,

    Merci pour votre réponse : je dois cocher que je demande un nouveau numéro.

    Dans la mesure où je n'ai jamais demandé l'ouverture d'une ligne téléphonique fixe pour ce logement et qu'il n'y en a jamais eu :

    -Est-ce qu'il est nécessaire que je demande une ouverture de ligne fixe ? Si oui, à quel moment de la commande ?

    -Est-ce qu'un coût supplémentaire est à prévoir pour cette ouverture de ligne de téléphone fixe ? Si oui, combien ?

    OU

    Est-ce que je demande juste un nouveau numéro de téléphone dans la commande sans avoir de ligne fixe ouverte dans ce logement ?

    Merci

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour, 

    On ne parle pas de ligne fixe analogique, celles-ci sont obsolètes. Quand tu recevras ta boîte fibre, celle-ci a une prise pour y connecter un téléphone fixe et bénéficier d'un numéro d'appel. Il n'y a rien à demander en plus et c'est inclus sans surcoût dans l'abonnement.

  • Avatar de Fildel
    Fildel
    Sosheur hyperactif

    Bonjour Charlotte311 
    En complément de ce qu'a dit ziv (numéro de fixe inclut dans l'abonnement sans surcoût) il faut savoir que si tu ouvres un appel pour un problème sur la fibre ce numéro de fixe te sera demandé  (même si non utilisé).

    Bonne journée.

    • Avatar de Charlotte311
      Charlotte311
      Mini sosheur

      Bonjour,

      Merci pour ces informations supplémentaires.