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Installation fibre et installation laissée dangereuse
WebconseillerBonjour InstallationFib,
Je suis vraiment désolée de lire ce que vous traversez, et je comprends que cette situation ne correspond pas à ce que vous êtes en droit d'attendre.
Après vérification des dernières informations disponibles, il s'avère qu'aucune infrastructure fibre n'est présente dans votre immeuble. La création d'un second point d'accès fibre est indispensable avant de pouvoir vous ouvrir le service.
Une fois ce point d'accès déployé, nous pourrons planifier l'intervention d'un technicien chez vous.
En attendant, la seule solution d'accès à internet dont nous disposons est le partage de connexion uniquement.
Je m'engage à suivre votre dossier personnellement jusqu'à ce que votre ligne soit opérationnelle. N'hésitez pas à me solliciter, et je vous souhaite une agréable journée.
Linda
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer un délai pour la mise en service de ma ligne ?
En attendant, le partage de connexion mobile ne constitue malheureusement pas une solution viable dans mon cas. Je travaille quotidiennement avec internet et un partage de connexion permanent entraîne une forte surchauffe de mon téléphone. Avec les températures actuelles liées à la canicule, ce problème s'accentue encore davantage, au point de rendre son utilisation impossible.
J'aurai besoin d'une solution Wi-Fi temporaire, par exemple le prêt d'une Airbox ou tout autre équipement permettant de disposer d'un accès internet stable jusqu'à la mise en service de la fibre ?
Je vous remercie par avance pour votre retour et pour les précisions concernant le délai de résolution.
Cordialement,