Discussion de forum

Avatar de emef
emef
Sosheur occasionnel
13-02-2019

internet

Bonjour

J'ai souscrit un pass evasion pour partir au Maroc de 29€. Mais je n'ai jamais pu profiter de connexion intternet même avec l'indication 3 ou 4 G sur mon portable. Il fallait que je sois en wifi quelque part pour pouvoir communiquer avec internet. Or je suis en itinérance totale et cela ne me convient pas.

Pourquoi ça ne marche pas ? J'ai le sentiment d'avoir payé 29€ pour rien. Puis-je être remboursé ?

Merci

2 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    13-02-2019

    Bonjour emef,

     

    Il aut faire une réclamation et demander le remboursement du pass si vosu n'avez en effet pas pu en profiter, appel ou sms ou data..

     

    Lesnox

  • Avatar de emef
    emef
    Sosheur occasionnel
    17-02-2019
    Merci. Mais j’ai pu profité des appels et sms. Je n’en étais pas sûr car je ne pouvais pas vérifier ma conso. C’est seulement internet qui était défaillant. Tant pis mais je ne renouvèlerai pas l’expérience je pense. Merci je vais essayer votre solution. Il faut que je trouve comment faire...
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