Discussion de forum
La satisfaction et la fidélisation client ne semblent pas une priorité
chers tous, suite à ma demande de déménagement, l'ancienne ligne fibre est bien interrompue, mais la nouvelle n'est pas créée. Après 2 semaines de retard, l'écrasement de la ligne de ma voisine, et...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
La satisfaction est le souci n°1 de tous les opérateurs, tous n'y arrivent pas et SFR part de très bas, c'est bien connu... Je ne sais pas si RED est franchement la meilleure porte de sortie que tu pouvais envisager. C'est pas cher, c'est sûr...
Quant à la fidélisation, ça fait longtemps que Sosh ne fait plus d'effort dans ce sens, pas rentable.