Discussion de forum
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Je partage tout à fait !!!
Pour ma part sans internet ni tv pdt 1 mois avec moult sms nous informant que le rétablissement du réseau internet était reporté ….. toujours pas remis à ce jour…..aucune solution d’apportée si ce n’est de souscrire une ligne mobile chez Shosh pour bénéficier des 200go.
Et encore je traduis les réponses laconiques du chat bot.
j’ai impérativement besoin d’Internet pour le travail.
Aucune solution d’urgence car si vous souscrivez à l’offre pour bénéficier des 200go votre carte sera expédiée à domicile , vous la recevrez donc sous 4 à 5 jours!!!
Je suis allée chez Shosh pour avoir la qualité du service et réseau Orange à un prix compétitif.
Je savais que la contrepartie était un service client à distance .
Or je constate que la qualité du réseau est bonne mais finalement pas meilleure que les autres .
Par contre pour le service que ce soit technique ou relationnel client c’est affligeant! Je ne m’attendais vraiment pas à une prise en charge aussi déplorable (chat bot qui répond a côté, IA qui raccroche au tel, pas de geste commercial , pas pas de solution d’urgence proposée).
Par ailleurs les prix ne sont pas plus bas qu’ailleurs, voir même moins interessant!!!
Je vous rejoins Opérateur A FUiR !!
Top SosheurChez sosh depuis 5 ans pas Shosh qui n’existe pas et jamais eu de souci.
Ps : pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. C’est à votre employeur de vous fournir une clé 4g en cas de défaillance de votre réseau à domicile.
Bonjour
Effectivement c’est Sosh et pas Shoah!!!
Peut être devrais je être chez SHOSH d’ailleurs, c’est peut être là le Pb😉
Et je ne suis pas professionnel mais prépare un concours à domicile sur mon temps libre !!
Et voilà 1 mois que je galère ! Et la c’est urgent car j’ai mangé tout mon partage de connexion.j’ai connu des pannes avec d’autres opérateurs qui m’ont proposé une solution type boîtier 4 g.
Sosh pourrait proposer ce type de solution payante au client en cas de panne.C’est l’absence de solution apportée qui est affligeante.
Si rien ne change vous comprendrez le jour où vous aurez un problème…
Moi c’est décidé je vais voir ailleurs, j’ai besoin d’un minimum de fiabilité.
Et je ne ferai pas de pub pour SOSH croyez moi!!
- stephrem85
Effectivement c’est encore moins Shoah 😮que Sosh.
il ne faut pas oublier qu’on voit rarement les clients satisfaits sur les forums.
comme l’a mentionné ziv sosh n’est pas moins cher pour rien.
si vous voulez une clé 4g il faut un contrat chez Orange avec dépannage sous 24h mais c’est pas le même tarif.sinon allez chez Reef 😉
- chantoine
Bonjour,
"Effectivement c’est Sosh et pas Shoah!!!"
Quel est le rapport avec le sujet ???
