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L'IA, c'est dans l'air du temps.

Chez Bouygues :

https://www.universfreebox.com/article/588426/bouygues-telecom-compte-sur-lia-pour-son-service-client-et-nentend-pas-sarreter-la

Chez Free :

https://mobile.free.fr/le-chat-assistant-ia

Chez SFR :

https://www.universfreebox.com/article/568512/sfr-fait-equipe-avec-une-ia-de-google-pour-aider-son-service-client

Si tu crois y échapper en allant ailleurs...