Discussion de forum

Avatar de Wawassita
Wawassita
Sosheur
12-09-2022

Le Technicien fibre n'est pas passé

Bonjour,   Après avoir souscrit mon abonnement à la Boîte Sosh, j'ai convenu d'un rendez-vous et confirmer celui-ci pour l'installation de la fibre par un technicien qui devait passer aujourd'hui l...
Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
12-09-2022

Bonjour Wawassita 

 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de Wawassita
    Wawassita
    Sosheur
    12-09-2022

    D'accord, merci. 

    • Avatar de Wawassita
      Wawassita
      Sosheur
      13-09-2022

      Bonjour,

       

      J'ai contacté Solution30 afin de reprogrammer un rdv. Le rdv avec le technicien pour la fibre se fera le 27 septembre. Alors on est passé d'un rdv non honoré le 12 septembre à un rdv reprogrammé 2 semaines plutard. C'est pas normal, sachant que j'ai souscrit à vous le 29 août. Je reste donc pendant un mois sans internet qui est mon outil de travail. 

       

      Je souhaite vivement qu'un conseiller entre en contact avec moi car je ne veux pas qu'on me facture ce mois où je n'ai eu aucun service Internet. 

       

      Merci d'avance, j'attends un retour de Sosh.

       

      Wawassita.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        13-09-2022

        Bonjour Wawassita 

         

        La facturation commence chez Sosh le jour de la mise en service de la fibre. 

        Vous ne serez donc pas facturé.

        Après la souscription le délai de mise en service est de 3 mois.

        C'est dans les CGV comme le fait que les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel.

Contenu connexe