Discussion de forum
Ligne internet en panne et intervention technicien
Bonsoir,
L'intervention du technicien s est bien passé. Il a résolu le souci, il s agissait du cordon fibre coincé dans le boitier à l extérieur du domicile.
Intervention rapide.
Ras
Merci bonne soirée
Bonjour Minatouz,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la Communauté pour nous confirmer le rétablissement de l'ensemble de vos services internet et suis ravie que le technicien vous ait apporté entière satisfaction.
Si vous en éprouvez le besoin, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Julie
Bonjour,
j'ai reçu une boite SOsh pour internet et téléphone fixe.
La livebox inscrit que le réseau n'est pas detecté alors que le suivi de commande indique que le service internet est activé.
J'ai reçu la première facture alors qu'aucun service de fonctionne malgrè que ce soit inscrit activé sur le suivi de commande.
Le numéro d'urgence ne concerne pas ces demandes et ne renvoit pas à un conseiller donc je ne sais pas comment résoudre le problème.
Pouvez vous m'aider. Merci.