Discussion de forum

Avatar de CoooolRaoul
CoooolRaoul
Sosheur
17-04-2026
Résolu

Migration ADSL -> Fibre. Effre "réservée aux nouveaux clients" ?

Mon épouse a un forfait SOSH ADSL pour un local. Ce dernier vient (enfin!) d'être fibré  Sur l'espace client  j'active le lien "comparer avec votre offre": ca aboutit sur une page avec deu...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    22-04-2026

    Bonjour CoooolRaoul, 

    Merci pour votre retour. 
    Je viens de consulter le lien de suivi de commande qui vous a été envoyé par SMS, soyez rassuré j'ai bien une livebox S sur cette commande. 



     

    Je reste à votre disposition si besoin.

    Passez une belle journée. 

    Cristal🌸

Avatar de CoooolRaoul
CoooolRaoul
Sosheur
19-04-2026

LindaP_ 

vous êtes bien éligible à cette offre au prix de 24,99 euros avec la Livebox S. Souhaitez-vous que j'effectue la modification ?

Inutile, je dois attendre encore quelques jours que tout sois prèt de notre coté.

Reste que je ne m'explique toujours pas la mention "offre réservée aux nouveaux clients"

Autre interrogation sur le point suivant : 

"Nouvelle Livebox S avec Wifi 7
Par défaut, vous conservez votre Livebox"

Que signifie ce "par défaut"  ? Il faut faire une démarche spécifique pour migrer vers la nouvelle Box ?
Si oui, ça se passe comment en pratique ?

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    19-04-2026

    Bonjour CoooolRaoul 

    Repondez a LindaP_ et faites lui confiance. C"est elle ,qui s'occupera de la modification. 

    • Avatar de CoooolRaoul
      CoooolRaoul
      Sosheur
      20-04-2026
      rolandK  a écrit :

      Bonjour CoooolRaoul 

      Repondez a LindaP_ et faites lui confiance. C"est elle ,qui s'occupera de la modification. 

      c'est exactement ce que j'ai fait dans mon post horodaté "‎19-04-2026 11:04" qui précède le votre. Vous n'avez pas remarqué ?
      Je vais ajouter la mention de son identifiant en plus

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