Discussion de forum
Migrer du forfait - "Série Spéciale Sosh Fibre" vers "La Boîte Sosh Fibre" et Livebox 4 - Livebox 6
Bonjour,
J'ai actuellement le forfait "Série Spéciale Sosh Fibre" avec les équipements suivants :
- Boitier fibre
- Livebox 4
- Boitier TV UHD
Via mon espace client je vois que je peux migrer vers "La Boîte Sosh Fibre" qui est au même prix. Je constate aussi qu'il est possible au choix :
- De conserver la Livebox 4
- D'avoir la Livebox 6 moyennant 49€
Ma question est la suivante :
Si je prends la Livebox 6 avec le forfait "La Boîte Sosh Fibre", est-ce que je conserve Le boitier fibre ?
Ou bien est-ce que le boitier fibre est supprimé pour connecter la fibre directement sur la Livebox 6 ?
Si un conseiller peut me confirmer ceci.
Dans l'attente de votre retour et vous en remerciant par avance.
Bonjour Stitch_06
Merci pour votre fidélité. 😊
En passant à la Livebox 6, votre ancien boîtier ne sera plus nécessaire. Vous pourrez brancher votre Livebox directement, sans équipement supplémentaire.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne soirée à vous !Linda
15 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Les deux sont possibles. Tu auras un débit amélioré uniquement en connectant la fibre directement à la Livebox.
Merci ziv pour le retour.
Concrètement c'est Sosh qui me dit si je conserve le boitier fibre en plus de la Livebox 6 ?Ou bien si je n'ai plus le boitier fibre et je raccorde la fibre à la Livebox 6 directement ?
Ou alors cela est déterminé lors de la souscription ?
Car il me semble que le matériel qui est connecté à la fibre est enregistré chez Sosh et de ce fait, c'est là que je sais si la fibre doit être connectée au boitier fibre ou à la Livebox 6.
Si tu as l'info ou bien un conseiller.
Merci beaucoup
- ziv
Là on ne parle pas de souscription mais de migration. Vu que le mode de raccordement "normal", c'est en direct sur les "nouvelles" box fibre (pas si nouvelles, depuis la Livebox 5), à l'enregistrement de la demande de changement de matériel pour la Livebox 6, Sosh devrait réclamer la restitution du boîtier fibre et fournir un bon de retour.
- LindaP_
Webconseiller
Bonjour Stitch_06
Merci pour votre fidélité. 😊
En passant à la Livebox 6, votre ancien boîtier ne sera plus nécessaire. Vous pourrez brancher votre Livebox directement, sans équipement supplémentaire.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne soirée à vous !Linda
- ziv
Bizarre... Il y a bien eu une période de temps (2024/2025) où Sosh (et probablement Orange) ne fournissait plus d'ONT externe, forçant les clients à trouver une solution sans cela. Ils en sont revenus, et comme je l'ai dit au dessus, ils en fournissent à nouveau...
sosh fournissais la livebox 5 donc plus besoin de ONT externe pour les nouveau client.....
- ziv
Plus besoin, sauf quand l'arrivée fibre est dans le garage, et si la box fibre y est aussi, le Wifi sera probablement faiblement reçu dans la maison. Si un cable Ethernet a déjà été tiré entre l'endroit où arrive la fibre et, par exemple, le salon, l'ONT permet de déporter la box là où c'est pertinent de la placer.
ma prise fibre est dans le garage non attenant a 30 metres et une rallonge fibre de la prise a la box dans la maison...chaque cas est different ...c est pas la peine de discuté plus avec vous...
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