Discussion de forum
Non respect de rdv de la part d'orange pour dépanner mon offre internet
WebconseillerBonjour Dw57,
Je vous présente mes excuses au nom de Sosh pour ce rendez-vous non honoré. Cette posture ne reflète pas notre ambition client
Afin de vous apporter mon aide pour la panne de vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Apres une matinée de bataille avec le service client Sosh , les 200 Go promis de data sont enfin crédité.
Il ne reste plus qu'a s'attaquer à la source du problème ... en espérant que la rustine 200Go tienne le coup.
Le service client m'annonce un appel du service expertise dans les 24heures ... espérons que l'échéance soit respecté.
Intervention proposée Mercredi entre 10h et 13h ... pas de créneaux avant , ca fera une semaine sans internet si le RDV est honoré.
Je trouve la punition élevée pour l'incompétence d'un intervenant dans une armoire fibre à 100 mètres de chez moi.
Le cumul de l'incompétence de l'un , le manque de sérieux de l'autre me coutera une semaine complète d'impossibilité de télétravail pour mon épouse et moi ! 👏👏👏