Discussion de forum
Non respect de rdv de la part d'orange pour dépanner mon offre internet
Bonjour, Panne internet chez moi mercredi 16h15 suite à une intervention de raccordement d'un autre client dans l'armoire au milieu du village. Le diag me propose de prendre rdv pour intervention d...
Apres une matinée de bataille avec le service client Sosh , les 200 Go promis de data sont enfin crédité.
Il ne reste plus qu'a s'attaquer à la source du problème ... en espérant que la rustine 200Go tienne le coup.
Le service client m'annonce un appel du service expertise dans les 24heures ... espérons que l'échéance soit respecté.
Intervention proposée Mercredi entre 10h et 13h ... pas de créneaux avant , ca fera une semaine sans internet si le RDV est honoré.
Je trouve la punition élevée pour l'incompétence d'un intervenant dans une armoire fibre à 100 mètres de chez moi.
Le cumul de l'incompétence de l'un , le manque de sérieux de l'autre me coutera une semaine complète d'impossibilité de télétravail pour mon épouse et moi ! 👏👏👏