Discussion de forum
Nouvel abonné Sosh et toujours le Wifi 5
Bonjour
Je viens de m'abonner chez Sosh pour son tarif raisonnable mais surtout pour passer au Wifi 7 avec la Box S (je ne supportais plus le Wifi 5). Et là quelle surprise, je me retrouve avec la Livebox 5 et son bon Wifi 5 !!
Je ne comprends pas car dans mon entourage, ceux qui choisissaient Sosh ont bien eu une Box S.
22 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour verca
vous étiez chez quel opérateur avant ?
Bonjour stephrem85
J'étais chez Orange depuis de très longues années. Je les ai quitté à cause de leurs tarifs sinon j'étais très satisfait de leurs services. Et passer au Wifi 7 chez eux devenait vraiment très cher :VisageTriste:
- stephrem85
Bonjour verca
Donc vous êtes dans le cas décrit par ziv.
à voir si un webconseiller pourra vous proposer mieux mais c’est pas sûr.
- ziv
Bonjour,
En souscription (avec ou conservation du numéro via la portabilité du numéro depuis un autre opérateur), Sosh propose désormais la Livebox 6 (Wifi 6e, offre "classique" avec téléphone, et TV en option) ou la Livebox 7SE (Wifi 7 bi-bande, offre boost 8Gb/s sans TV ni téléphone).
En migration depuis une offre Orange, les conditions sont beaucoup moins favorables, voire dissuasives (conservation de la box, prix plus cher qu'en souscription, etc.).
rebonjour stephrem85 ,
J'ai d mal à comprendre j'avoue. Quand on est chez Orange, pour rejoindre Sosh il faut d'abord passer par un autre opérateur c'est bien cela ?
Je ne comprends pas du tout la logique commerciale derrière. Imaginez que je sois satisfait par mon opérateur intermédiaire, pourquoi je rejoindrai Sosh ?? Je ne suis pas difficile : un tarif raisonnable et le Wifi 7, je pense qua ca existe aussi ailleurs non ?
- stephrem85
Non quand on est chez Orange on peut migrer vers Sosh mais le tarif n’est pas le même que pour les nouveaux clients.
Et la Box aussi n'est pas la même !!
Pour rappel, ma démarche de quitter Orange pour rejoindre Sosh était un tarif raisonnable et une Box de dernière génération avec Wifi 7. Résultat : une bonne vieille Livebox 5.
En conclusion, si vous êtes chez Orange que vous souhaitez rejoindre Sosh, surtout ne migrer pas, mais passer par un opérateur intermédiaire.
Je comprends mieux maintenant le message de ziv qui devient très clair !
- ziv
Certes, mais si Sosh refuse de fournir une box récente (La Livebox 5 date de 2019...), c'est quand même pas normal...
Encore faut-il leur demander pour avoir le coeur net, avant de prendre une décision.
- Khalid_A
Webconseiller
Bonjour vercau007,
Je vous remercie pour votre confiance.Je vous propose de faire le point sur votre offre. À cet effet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée !
Khalid Merci Khalid_A de votre proposition mais je crois avoir bien compris ma situation.
En passant d'Orange à Sosh, je suis finalement resté chez le même opérateur. Etant un "vieux client" (j'étais chez Club-internet avant de passer Wanadoo puis Orange...) je ne peux pas profiter des offres "nouveau client".
Donc si je veux profiter d'une box récente avec le Wifi 7 (c'est tout ce que je demande) je dois quitter Sosh/Orange puis revenir, ou pas !
- ziv
Ca ne coûte rien de voir ce qu'il est en mesure de proposer, puis de prendre une décision en conséquence.
Je connais déjà ce qu'il va proposer : la Livebox6 avec le Wifi 6 😂
Et pourquoi ne pas le proposer ici ? Je vais aller voir, je vous tiens au courant.
- stephrem85
sosh ne propose plus la livebox S. La 6 est mieux que la S.
la 6 mieux que la S !!!! ???😲
c'est pour cela que orange ne propose la 6 que pour une offre réservée aux 18-26 ans !!! 🤣 ah , les heureux veinards !!! 😂
- ziv
Bon bah, voila, c'est clair au moins et malheureusement cohérent avec ce que j'ai dit 😕
- Sacha_B
Bonjour verca,
Merci pour vos coordonnées en message privé.👍
Concernant votre offre internet, je ne suis malheureusement pas en mesure de vous proposer un changement avantageux sur ce point. 😔
En revanche, après consultation de votre dossier, je constate que vous disposez de deux forfaits Série Sosh 300 Go à 20,99 €/mois, alors que votre consommation réelle est bien en dessous de cette capacité : environ 7 Go par mois pour le 0633****01 et 12 Go par mois pour le 0671****01.
Je vous propose de basculer ces deux forfaits vers la Série Sosh Voyage 200 Go à 15,99 €/mois, mieux adaptée à votre usage.
Voici ci-dessous le comparatif entre votre forfait actuel et cette nouvelle option :N'hésitez pas à me faire savoir si cette offre vous convient.
Belle journée à vous.
Sacha
Oui, en effet… no comment. La fidélité ne paie plus ! Mais j’imagine que c’est pareil chez tous les opérateurs : on privilégie avant tout les nouveaux clients.
Du coup, le mieux est sans doute d’essayer de rester autant que possible un « nouveau client » et surtout de ne pas devenir dépendant des services propres à son opérateur : adresse mail, télé, abonnements divers, etc. Il faut rester « mobile » et pouvoir changer facilement quand une meilleure offre se présente ou quand la technologie évolue.
Merci encore ziv , tu sembles en effet bien connaitre la politique commerciale des opérateurs.
"vercau007" ou "verca" c'est moi. Je ne comprends pas (et j'ai arrêté d'essayer) pourquoi j'ai 2 pseudos différents sur la communauté entre mon PC ou mon téléphone alors que je vois bien mes abonnements Sosh sur les 2 équipements !
Ce n'est pas le sujet ici :ClinDoeil:
